SEO local: como aparecer no Google para quem procura seu serviço na sua cidade

Resposta curta: SEO local é o trabalho de fazer o seu negócio aparecer quando alguém pesquisa um serviço perto de onde está, como “fisioterapeuta na Tijuca” ou “contador perto de mim”. Ele tem duas frentes: o Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio), que coloca você no mapa, e o site, que precisa dizer com clareza o que você faz e onde atende. Segundo a ajuda do Google, os resultados locais dependem de três fatores: relevância, distância e destaque. Não dá para pagar para subir nesses resultados.

Muita gente que me procura tem um serviço bom e até um site no ar, mas, ao pesquisar o próprio serviço com o nome do bairro, vê três concorrentes no mapa e fica de fora. Quase sempre falta informação clara para o Google, não qualidade.

Neste artigo eu explico, sem jargão, como o Google decide quem aparece nas buscas locais e o que você pode fazer no site e no perfil para entrar nessa disputa. Se o seu site ainda nem aparece no Google, comece pelo passo a passo de como fazer o site aparecer no Google e depois volte aqui.

O que é SEO local?

SEO é a sigla em inglês para “otimização para mecanismos de busca”: o conjunto de cuidados que ajuda um site a aparecer nos resultados gratuitos do Google. O SEO local é a parte desse trabalho voltada para buscas com intenção de lugar.

Essa intenção pode estar explícita (“dentista em Botafogo”) ou implícita. Quando alguém pesquisa só “chaveiro” ou “clínica veterinária”, o Google entende que a pessoa quer uma opção perto de onde ela está e mostra resultados da região, mesmo sem o nome da cidade na busca.

Faz sentido para quem atende clientes em um lugar físico (consultório, escritório, estúdio, oficina) ou vai até o cliente dentro de uma área definida (eletricista, diarista, personal trainer). Para quem atende só online, para o Brasil inteiro, o SEO local pesa menos, e o foco fica no conteúdo do site.

Como o Google escolhe quem aparece no mapa?

Nas buscas locais, o Google costuma mostrar um mapa com três negócios antes dos sites comuns. Na Central de Ajuda do Perfil da Empresa, o Google diz que esses resultados dependem principalmente de três fatores:

• Relevância: o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa pesquisou. Categoria certa, descrição clara e informações completas ajudam o Google a entender o que você faz.
• Distância: o quanto o negócio está perto de quem pesquisa (ou do lugar citado na busca). É por isso que buscas com “perto de mim” usam a localização de quem pesquisa, e escrever “perto de mim” no site não adianta.
• Destaque: o quanto o negócio é conhecido. Entram aí as avaliações, os links de outros sites para o seu e a própria posição do seu site nos resultados comuns.

O Google também afirma que não é possível pagar para melhorar a posição nos resultados locais. Os anúncios existem, mas aparecem marcados como “Patrocinado” e somem quando o investimento acaba.

Repare no terceiro fator: o site entra na conta.

O que fazer no Perfil da Empresa no Google?

O perfil é a peça mais rápida do SEO local. Os cuidados básicos:

1. Use o nome real do negócio, o mesmo da fachada e dos documentos. Acrescentar cidade ou palavras-chave ao nome vai contra as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil.
2. Escolha a categoria principal com cuidado. Ela é um dos sinais mais fortes de relevância. Categorias adicionais só se forem verdadeiras.
3. Informe o endereço onde você atende ou, se você vai até o cliente, marque a área atendida e deixe o endereço oculto.
4. Mantenha horário, telefone e site atualizados, inclusive em feriados. Informação desatualizada irrita o cliente e enfraquece o perfil.
5. Coloque fotos reais do lugar e do trabalho.
6. Peça avaliações a todos os clientes da mesma forma e responda a elas. As políticas do Google proíbem oferecer vantagem em troca de avaliação e pedir só aos clientes satisfeitos.

Eu detalhei a criação do perfil, passo a passo, no artigo sobre Google Meu Negócio para advogados. Ele foi escrito para escritórios de advocacia, mas o passo a passo vale para qualquer negócio local.

O que fazer no site para aparecer na busca local?

Aqui está a parte que muita gente esquece. O perfil leva o cliente até você no mapa, mas é o site que responde às dúvidas, mostra o trabalho e aparece nas buscas mais específicas.

Diga onde você atende, com todas as letras

Parece óbvio, mas é comum encontrar sites que não dizem em que cidade o negócio fica. A cidade e os bairros atendidos devem aparecer no texto da página inicial, nas páginas de serviço e no rodapé.

Nome, endereço e telefone iguais em todo lugar

O nome do negócio, o endereço e o telefone devem ser os mesmos no site, no Perfil da Empresa, nas redes sociais e em diretórios. Se o site mostra um telefone antigo e o perfil, outro, o Google fica em dúvida sobre qual informação é a correta, e o cliente também.

Uma página para cada serviço

Uma página só com “nossos serviços” e uma lista de itens dá ao Google pouco para trabalhar. Uma página para cada serviço principal, explicando o que é, para quem serve e como funciona o atendimento, tem muito mais chance de aparecer para quem pesquisa aquele serviço na sua região.

Cuidado com as páginas “por bairro” copiadas

Uma tentação comum é criar dezenas de páginas iguais, trocando só o nome do bairro: “eletricista em Copacabana”, “eletricista em Ipanema”, “eletricista no Leblon”. As políticas de spam do Google tratam esse tipo de página feita só para capturar buscas como abuso e podem rebaixar o site. Uma página por região só faz sentido quando ela tem conteúdo próprio de verdade, como uma unidade com endereço diferente ou um atendimento que muda de um lugar para outro.

Dados estruturados de negócio local

Dados estruturados são um pequeno trecho de código, invisível para o visitante, que informa ao Google em formato padronizado o nome, o endereço, o telefone e o horário do negócio. O Google Search Central documenta esse formato para negócios locais. Não é garantia de nada sozinho, mas ajuda o Google a ler as informações sem erro. Quem desenvolve o site deve cuidar disso.

Site rápido e bom no celular

A maior parte das buscas locais é feita no celular, muitas vezes na rua. Um site que demora para abrir ou que exige zoom para ler faz o cliente voltar para o mapa e escolher o próximo da lista. Um botão de WhatsApp e o telefone fáceis de achar também fazem diferença.

Quais erros mais atrapalham o SEO local?

• Perfil duplicado: duas fichas do mesmo negócio dividem avaliações e confundem o Google. Peça a propriedade da ficha existente em vez de criar outra.
• Endereço que não é de atendimento: caixa postal ou endereço só para correspondência não são aceitos pelo Google.
• Site sem cidade nem bairro: o Google não tem como ligar o site à região.
• Informações diferentes em cada lugar: telefone, horário ou endereço que não batem entre site, perfil e redes.
• Avaliações compradas ou feitas pela equipe: além de proibidas pelas políticas do Google, podem ser removidas e levar à suspensão do perfil.

Quanto tempo leva para o SEO local dar resultado?

Depende da concorrência no seu serviço e na sua região. Ajustes no perfil, como categoria e informações completas, costumam ter efeito mais rápido. Já o destaque, que depende de avaliações e de outros sites citando o seu, cresce aos poucos, ao longo de meses. Desconfie de quem promete primeiro lugar no mapa em poucos dias: nem o Google garante posição para ninguém.

Perguntas frequentes

SEO local é pago?

Aparecer no mapa e nos resultados locais não tem custo: o Perfil da Empresa é gratuito e o Google não vende posição nesses resultados. O que pode ter custo é o trabalho de quem cuida do site e do perfil para você, ou os anúncios, que são outra coisa.

Preciso de site se já tenho o perfil no Google?

O perfil sozinho já coloca você no mapa, mas tem pouco espaço para explicar os serviços e depende das regras de uma plataforma. O site complementa o perfil, reforça o destaque e aparece em buscas mais específicas. Falei mais sobre isso em preciso de site se já tenho Instagram?, e o raciocínio vale para o perfil no Google também.

Atendo em casa ou na casa do cliente. Posso fazer SEO local?

Pode. No Perfil da Empresa, você marca a área de atendimento e oculta o endereço. No site, diga quais cidades e bairros você atende e como funciona o atendimento.

Posso colocar o nome do bairro no nome da empresa no Google?

Só se o bairro fizer parte do nome real do negócio, aquele que aparece na fachada e nos documentos. Acrescentar o bairro só para aparecer nas buscas vai contra as diretrizes do Google.

Resumo

SEO local é fazer o Google entender o que você faz e onde você atende, e mostrar isso para quem está por perto. O caminho passa por um Perfil da Empresa completo e verdadeiro, avaliações reais e um site que confirma as mesmas informações, com uma página para cada serviço e a região escrita com clareza.

Se você quer um site pensado para aparecer para os clientes da sua região, veja como eu trabalho na criação de sites.